Camuzzi alertó a los usuarios por fraudes y estafas

Desde la empresa informaron que aspectos tener en cuenta para saber si se está siendo víctima de una práctica engañosa con el fin de obtener datos o dinero.

Desde la empresa Camuzzi, frente al aumento de fraudes y estafas a los usuarios, alertaron a la comunidad sobre el contacto a través de llamadas, plataformas y redes sociales con el ofrecimiento de promociones u otros beneficios.

La prestadora de servicios indicó que frente a estos casos no hay que confiar en promociones, regalos, descuentos o avisos de corte que transmita “urgencia”, sino que hay que tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien contacta.

La totalidad de las pseudo promociones que se han detectado en páginas Facebook están asociadas a supuestas empresas como Camuzzi Argentina, Camuzzi Clientes o Camuzzi Gas Natural, con perfiles que usan su nombre y logo, pero que están vacíos de información y vinculados a un número de WhatsApp a partir del cual se generaría la supuesta gestión.

En este sentido, informaron que Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales. Tampoco existen departamentos o áreas especiales para la atención de ciertos segmentos de usuarios. Muchas de estas estafas virtuales provienen de supuestas áreas de atención a jubilados y pensionados.

Además, resaltaron que no se debe compartir contraseñas ni información personal con desconocidos. Una empresa con protocolos de seguridad como Camuzzi nunca solicitará datos de ese tipo.

Por esto, recomiendan cambiar las contraseñas periódicamente, evitando usar números consecutivos y fechas predecibles, no usar la misma contraseña para todos los servicios. También indicaron que si en el marco de una supuesta gestión o promoción, se solicita ingresar a un link o descargar una aplicación, interrumpir inmediatamente la comunicación y en el caso de que el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp, eliminar y/o bloquear el mencionado número.

A la hora de comunicarse con Camuzzi, sostuvieron que debe ser siempre a través de redes seguras y conocidas, evitando la conexión a redes públicas y cerrar la sesión al finalizar el uso de cualquier programa o dispositivo.

En cuanto a los códigos QR, resaltaron que sólo deben escanearse los de fuentes confiables ya que pueden redirigir a sitios falsos o aplicaciones maliciosas.

Siempre verificar que la URL coincida con el sitio oficial y en caso de dudas, no continuar con la acción y contactar directamente con la empresa a través de sus canales oficiales.

En caso de que el contacto sea personal, para la seguridad de los usuarios Camuzzi cuenta con un “Sistema de Validación del Personal”. Puede verificar la identidad de cualquier operario que visite su domicilio ingresando el número de DNI en www.camuzzigas.com.ar o llamando al 0800-999-0800 o 0810-999-0800.

Los métodos que utilizan los delincuentes para obtener datos cambian con rapidez, por lo que estar atento a cualquier situación extraña puede ser la diferencia. Quienes tengan dudas pueden contactarse con el centro de atención al cliente de Camuzzi marcando cliente al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.